广州盛雅服务公寓

高档型酒店

酒店地址:广州天河区体育西路105号B1栋(维多利广场与高盛大厦之间)

首页 > 广州盛雅服务公寓
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店评论

会员4183:好评

住的两房套房,各方面都很不错,服务好,就是床有点小,5个人住就比较挤了。下次再去可以考虑住三房的了??

会员8300:好评

环境不错 升级了房间

会员5345:好评

预定的三室一厅的房型,一间大卧室加两个小卧室,大卧室床是1.8米宽,两个小卧室大概不到1.5米,感觉是一米四左右吧,厨房设备齐全,有炊具,阳台还有洗衣机和烘干机,这比住酒店简直爽太多了,公益服务人员态度非常好,早餐厅虽然不大但大家都很有礼貌,静静的感觉,菜品不多但味道可口;公寓位置优越,步行到一号三号线体育西路站五六分钟,附近有一个四层的优衣库,有一家排队不长的喜茶,全家和7-11也有,总之家庭出行很方便。下次有机会来广州玩还会选择这里。

查看更多评论
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
广州盛雅服务公寓交通引南
距市中心0公里车程0分钟;距火车站2公里车程5分钟
距飞机场25公里车程45分钟;距展览中心15公里车程20分钟

Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
广州盛雅服务公寓(电话020-83966088) -酒店在线 粤ICP备2021174599号