“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4183：好评
住的两房套房，各方面都很不错，服务好，就是床有点小，5个人住就比较挤了。下次再去可以考虑住三房的了??
会员8300：好评
环境不错 升级了房间
会员5345：好评
预定的三室一厅的房型，一间大卧室加两个小卧室，大卧室床是1.8米宽，两个小卧室大概不到1.5米，感觉是一米四左右吧，厨房设备齐全，有炊具，阳台还有洗衣机和烘干机，这比住酒店简直爽太多了，公益服务人员态度非常好，早餐厅虽然不大但大家都很有礼貌，静静的感觉，菜品不多但味道可口；公寓位置优越，步行到一号三号线体育西路站五六分钟，附近有一个四层的优衣库，有一家排队不长的喜茶，全家和7-11也有，总之家庭出行很方便。下次有机会来广州玩还会选择这里。